冒酷暑、戰高溫，第一時(shí)間滿(mǎn)足客戶(hù)需求
來(lái)源：輝豐股份 發(fā)布時(shí)間：2014-09-23 瀏覽次數：5185 次
2014年7月25日中午11：45分，董事長(cháng)仲漢根接到黑龍江省農業(yè)廳植保植檢站站長(cháng)的求救電話(huà)，黑龍江省局部分區域水稻病害大發(fā)生，急需200噸的25%使百克（咪酰胺）藥劑防治，要求在7月28日上午9點(diǎn)前到達防治區域。確保不誤航飛防治的時(shí)間。
董事長(cháng)接到求救電話(huà)后立即召集常務(wù)副總裁季自華、生產(chǎn)中心總經(jīng)理王加平等會(huì )商這次客戶(hù)急需的200噸25%使百克，因防治時(shí)間只有72小時(shí),運輸路途需要46小時(shí)，生產(chǎn)只有30小時(shí)，恰逢這個(gè)72小時(shí)又是雙休，困難無(wú)論多大，要按時(shí)按質(zhì)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。和采購中心等部門(mén)負責人，講明其中利害關(guān)系，并讓各位立即付諸行動(dòng)。采購部爭分奪秒在第一時(shí)間與供應商聯(lián)系原輔材料及包材的采購；生產(chǎn)中心立即組織生產(chǎn)要素；客服中心主動(dòng)出擊，與生產(chǎn)中心和采購部主動(dòng)聯(lián)系，查漏補缺，做好協(xié)調。石化物流對接安排運輸貨車(chē)，在最短時(shí)間內協(xié)調了八輛30噸危險品貨車(chē)，且在發(fā)貨期間，派人裝貨始終堅持在現場(chǎng)，及時(shí)將車(chē)輛調度到指定發(fā)貨地點(diǎn)。
為完成這次客戶(hù)的求救任務(wù)，在公司干群中涌現了許多感人的場(chǎng)面。7月25日深夜23點(diǎn)多，常務(wù)副總裁季自華、生產(chǎn)中心總經(jīng)理王加平、生產(chǎn)總監陳國才還在車(chē)間詢(xún)問(wèn)生產(chǎn)落實(shí)情況和進(jìn)度，預測每一批貨的出貨時(shí)間，檢查生產(chǎn)過(guò)程中的薄弱環(huán)節，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。生產(chǎn)中心C70車(chē)間也參與了這次突擊任務(wù)，車(chē)間主任陳銀坤同志克服人手少的困難，他帶領(lǐng)一個(gè)鏟車(chē)工親自上料、放料，汗水浸透了陳銀坤主任的衣襟，在規定時(shí)間內完成了分配給他們的突擊任務(wù)。7月26日凌晨2點(diǎn)多，卸貨組的工人同志們還在不辭辛苦地忙著(zhù)從貨車(chē)上裝卸原料，他們必須在天亮前把200噸原料全部卸下，卸貨組的全體人員忙了整整一夜。26日凌晨3點(diǎn)多，季自華、王加平、陳國才再次來(lái)到生產(chǎn)車(chē)間，詢(xún)問(wèn)出貨情況，留樣、送樣檢測情況，早晨5點(diǎn)半左右，伴隨著(zhù)一輛輛鏟車(chē)的隆隆的機器聲，正式開(kāi)始裝貨，6點(diǎn)鐘左右，第一輛車(chē)按要求全部裝好，全速開(kāi)往黑龍江。第二輛、第三輛，中午11點(diǎn)35分第四輛開(kāi)出廠(chǎng)門(mén)，安全駛向黑龍江。客戶(hù)服務(wù)中心計劃專(zhuān)員季自華為全程跟蹤發(fā)貨，已經(jīng)連續36小時(shí)沒(méi)有休息一分鐘。26日下午16：50分，最后一輛車(chē)裝備裝貨，5點(diǎn)25分裝畢，5點(diǎn)58分，貨車(chē)緩緩駛出廠(chǎng)門(mén)。從客戶(hù)向董事長(cháng)求救到發(fā)貨結束，共用了31個(gè)小時(shí)，這就是輝豐速度，這就是輝豐人不怕苦、不怕累、連續作戰的團隊精神。
7月27日晚十點(diǎn)鐘左右，第一輛貨車(chē)安全到達黑龍江指定地點(diǎn)，比預期時(shí)間提前了10多個(gè)小時(shí)，完成了一次完美的突擊任務(wù)。黑龍江省農業(yè)廳植保植檢站站長(cháng)對輝豐高效率、高質(zhì)量的工作十分敬佩，輝豐真正做到了“急客戶(hù)所急、想客戶(hù)所想”，你們不愧為全國農化行業(yè)的排頭兵。因這次突擊供貨給客戶(hù)留下了難忘的印象，事后他們在36小時(shí)內又連續追加了兩個(gè)100噸的訂單。輝豐人用實(shí)際行動(dòng)證明了“客戶(hù)是上帝、客戶(hù)是我們的衣食父母”。
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